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Los criterios de selección de proveedores son una salida de ¿Qué proceso?
Usted es el director de un proyecto para mejorar la organización, las políticas y los procedimientos y los sistemas del departamento de adquisiciones, que son parte de la División de Servicios Compartidos. El proyecto es realmente necesario y deseado por el equipo de dirección, sin embargo, no cuenta con el apoyo del personal. El proyecto acaba de celebrar un contrato con un proveedor de servicios relacionados con la implementación de un nuevo paquete de software y ha estado trabajando durante algunos meses con una empresa consultora especializada en BPM. El director del departamento de adquisiciones le notifica que, con efecto inmediato, el proyecto se suspenderá hasta nuevo aviso debido a los recortes presupuestarios y debe liberar todos los recursos y no dedicar más tiempo al proyecto. ¿Cuál es la mejor solución?
Con un enunciado del trabajo de las adquisiciones claro, un vendedor completa su trabajo según lo especificado, pero el comprador no está satisfecho con los resultados. El contrato se considera:
Acaba de completar un entregable de gran importancia en un proyecto y se da cuenta de que el vendedor no efectuó la inspección requerida. ¿Qué debería hacer?
La directora del proyecto del proveedor está manejando un contrato de precio fijo (FP). Cree que un cambio importante solicitado por el cliente puede impactar en el cronograma del proyecto. Tiene la certeza razonable de que el cliente aceptará un contrato ajustado si se lo requiere. El cliente incluso ha sugerido la posibilidad. ¿Qué debe hacer primero la directora del proyecto?
Un vendedor le genera tantos problemas que el tempo que tenía asignado para esta pequeña porción del proyecto pasó del 20 por ciento a más del 80 por ciento de la totalidad del tiempo del proyecto. La mayoría de los entregables del vendedor son inadecuados y se presentan tarde; tiene poca confianza en la capacidad de esa compañía para completar el proyecto. ¿Qué debería hacer?
La organización para la que trabaja ha notificado a todos los directores de proyectos que necesitan seleccionar contratos que ayudarán a la organización a controlar los costos, siempre que sea posible. Para un nuevo proyecto de desarrollo de software que tiene requisitos completos y detallados, ahora debe seleccionar un tipo de contrato. Negociaciones con el vendedor serán necesarias si no están preparadas para aceptar el contrato deseado. ¿Cuál es el mejor tipo de contrato para este proyecto?
El proyecto en el que trabaja, destinado a mejorar el proceso de recursos humanos, se ha encontrado con algunos problemas en relación con la línea de tiempo y con los costos. Estos han derivado en reprocesos requeridos en algunos de los entregables; ello se descubrió a partir de las pruebas a las que se sometieron los nuevos procesos para ver cómo funcionaban en relación con los resultados especificados. ¿Qué es lo que se describe en los requisitos de desempeño?
El equipo del proyecto evalúa los posibles vendedores que han presentado propuestas. Un miembro del equipo aboga por un cierto vendedor, mientras que otro miembro del equipo quiere otorgarle el proyecto a un vendedor diferente. ¿En qué parte del proceso de las adquisiciones se encuentra el equipo?
Durante la ejecución de su proyecto para la actualización de un servidor, el vendedor pierde a miembros clave de su personal. Usted y su equipo acuerdan que el trabajo que el vendedor ha entregado a la fecha, en su mayoría, ha sido aceptable, con unos pocos resultados mixtos. El proyecto lleva apenas un porcentaje completado de 50 por ciento. En general, ¿qué es lo mejor que puede hacer un director de proyectos en esta situación?
Mientras se completan las adquisiciones, el director del proyecto debe preocuparse por los posibles conflictos con el gerente de adquisiciones porque:
Una de las mayores preocupaciones en un contrato por tempo y materiales (TyM) es que:
La ganancia está incluida en la tarifa por hora. Por consiguiente, la ganancia aumenta por cada hora trabajada. Si se utilizan muchas horas, la ganancia puede ser mayor que en un contrato de precio fijo.
Mientras se completa un proyecto, una huelga laboral en la ciudad del vendedor ha derivado en la demora de un entregable requerido. En términos generales, ¿qué es lo mejor que puede hacer el director del proyecto?
Todas las relaciones con los vendedores de su proyecto más grande se basan en contratos de costo más honorarios fijos (CPFF) Se ha percatado de que algunos de los costos están resultando altos para los recursos que usan los vendedores y por el valor que aportan. Los costos quedan abarcados por el presupuesto, pero se siente responsable de controlar los costos de su organización, cuando sea posible. En otros pocos casos, se registran algunos sobrecostos. ¿De qué modo se pueden cambiar los honorarios?
Durante un recorrido de rutina, descubre que un vendedor ha omitido producir adecuadamente un componente importante de un entregable. El vendedor le dice que el componente no está incluido en el contrato. ¿Qué debe hacer primero?
Su compañía en la industria de servicios financieros ha decidido introducir la originación de hipotecas como uno de sus servicios. La nueva vicepresidente de Servicios Hipotecarios ha anunciado este nuevo servicio en radio y televisión, en forma impresa y en línea. Junto con su personal, ella ha seleccionado y adquirido un paquete de software para respaldar el nuevo servicio. Se siente segura de que estará listo en dos semanas para el lanzamiento del servicio. Lo contrata como director del proyecto para garantizar que la implementación del paquete se realice sin problemas. Mientras evalúa el proyecto, descubre varios problemas graves: no se siguieron todos los procesos y procedimientos relevantes y el paquete que su cliente seleccionó y adquirió no cumple con los estándares arquitectónicos de la compañía, la infraestructura existente del departamento de hipotecas no es lo suficientemente sólida para respaldar el paquete y la nueva vicepresidente ha pasado totalmente por alto el departamento de adquisiciones. Usted estima que el equipo necesitará de 10 a 12 semanas para solicitar el hardware apropiado, implementar la nueva infraestructura e implementar el software, además de navegar algunas políticas con el departamento de adquisiciones. La compañía no puede retrasar el lanzamiento de este servicio, ya que generara un “daño a la reputación” de la organización. ¿Cuál es la mejor solución?
¿Cuál de las siguientes es una ventaja de la contratación centralizada?
Mientras se ocupa de la dirección del proyecto, observa que un entregable que se menciona en las condiciones generales del contrato aún no se ha recibido. Sin embargo, el vendedor dice que las disposiciones especiales del contrato anulan específicamente ese entregable. ¿Qué debería hacer?
El patrocinador está preocupado con respecto al vendedor que deriva ganancias adicionales sobre el contrato de costo más honorarios fijos (CPFF). El patrocinador necesita que cada mes el director de proyectos presente cálculos del índice de desempeño del costo (CPI) y un análisis de los costos por completar. El director del proyecto le explica que en este proyecto no le deben preocupar las ganancias adicionales porque:
Es un vendedor al que le dieron indicaciones y documentación del alcance poco claras. El tempo y el costo son consideraciones importantes y el comprador quiere tener pleno control. ¿Cuál es el mejor contrato para utilizar?
Desde la perspectiva del vendedor, una adquisición se considera cerrada cuando:
Una auditoria de rutina de un contrato de costos reembolsables (CR) determina que se han realizado cargos de más. Si el contrato no especifica acciones correctivas, el comprador debe:
Un director de proyectos descubre una necesidad urgente de recurrir a recursos tercerizados en el proyecto. Sabe que cuenta con el dinero para cubrir los costos estos recursos. Acude al gerente de adquisiciones y le explica la situación; insiste en que hoy mismo se redacte un contrato. ¿Este es el proceso correcto que se seguir?
Está evaluando un cambio en el proyecto e intentando decidir si arrienda o compra un artículo para el proyecto. El costo de arrendamiento diario es de US 5240. El costo de compra del artículo es un costo de inversión de US $6.800 y un costo diario de US $70. ¿Cuánto tiempo llevará que el costo de arrendamiento iguale al costo de compra?
Un cliente ha solicitado un cambio que requiere que usted obtenga un equipo nuevo. Debe decidir si arrendar o comprar el equipo. El costo de arrendamiento diario es de US $150. El costo de compra del artículo es un costo de inversión de US $52.000 y un costo diario de US $50. Necesitará utilizar el artículo por aproximadamente 12 días. ¿Qué debería hacer?
Un nuevo proyecto de desarrollo de una tienda requiere la adquisición de varios equipos, maquinarias y muebles. El departamento responsable del desarrollo recientemente centralizó su proceso de adquisiciones externas y estandarizó su nuevo sistema de pedidos. ¿En qué documento se pueden encontrar estos nuevos procedimientos?
Usted es un director de proyectos que trabaja en un proyecto multimillonario. A medida que el proyecto progresó, se hizo amigo de la contratista general. Se encuentra trabajando en una solicitud de cambio por US $100.000. Ella le ofreció que use su bote este fin de semana mientras está de viaje. ¿Qué debería hacer?
Está adquiriendo un componente de gran importancia para un producto nuevo de la compañía que tiene la patente de dicho componente. En estas circunstancias, ¿cuál de las siguientes circunstancias debe ser la menor de las preocupaciones?
Es el director de proyectos en una compañía de medios. Ha estado muy ocupado con el trabajo en una gran campaña que resultará en publicidades impresas, televisivas, en las redes sociales y en línea para su cliente, un fabricante de hardware. 5e espera que la campaña sea muy innovadora, ya que incluye salidas en muchos medios. Usted y su equipo concluyeron todo el trabajo especificado en el enunciado del trabajo de adquisiciones y el entregable final fue recibido por el cliente. El cliente ha confirmado que el entregable satisface los requisitos del contrato. Desde su perspectiva, ¿Cuál es el estado del proyecto?
Es responsable de negociar todos los precios con los mejores intereses de su compañía en mente. Sabe que cualquier tipo de negociación por lo general conlleva un cierto tipo de riesgo. ¿Cuál es uno de los objetivos clave durante las negociaciones de un contrato?
Ha finalizado un proceso arduo y extenso de recolección de requisitos en un proyecto de reparación de caminos, lo cual culminó en un contrato bien negociado que es favorable tanto para el cliente como para su organización. Tiene aproximadamente el 20 por ciento de los entregables terminados. Está en camino a finalizar el trabajo a tiempo y dentro del presupuesto, aunque acomodó algunos cambios pequeños e intrascendentes durante el proceso. Ahora el cliente solicita cambios adicionales. Descubre que el contrato no incluye procedimientos para implementar cambios y que no hay fondos disponibles en el presupuesto del cliente para acomodar los cambios. ¿Qué debería hacer?
Un director de proyectos trabaja en un proyecto para un integrador de tecnología a gran escala. Su proyecto requiere de tecnología Java. Es necesario que integre a su personal a un consultor técnico durante un mes; esto se debe a que su compañía no cuenta con este tipo de capacidades a causa de licencias imprevistas en el equipo técnico. El director del proyecto se ocupará de gestionar el trabajo del vendedor ya que quiere retener el control. ¿Cuál sería el mejor tipo de contrato que puede usar?
Después de haberse firmado un contrato para la actualización de 8.000 estaciones de trabajo, se asigna un director del proyecto. El gerente de adquisiciones es relativamente nuevo y posee menos conocimiento relacionado al proyecto que el director del proyecto. El analista de costos trabaja desde su hogar y sus estimados de precios se basan en los detalles descritos en el contrato. El director del proyecto cree que hubo un error durante la determinación lógica del número de estaciones que se puede actualizar a través de la distribución electrónica remota de software. ¿Cuál de las siguientes opciones indica lo mejor que puede realizar el director del proyecto?
Usted administra una adquisición para un proyecto para crear un sitio de investigación científica y médica y ha organizado una conferencia de licitaciones con los vendedores potenciales. No está seguro de que la solución esté definida con un 100 por ciento de precisión, tampoco está seguro de que se haya completado. Todas las siguientes opciones son apropiadas para un oferente, excepto:
Un nuevo director de proyectos está conformando su primer equipo para dirigir un proyecto. Ha estudiado las buenas prácticas de la dirección de proyectos y demás información sobre este campo. Nadie del equipo tiene experiencia con el proceso de las adquisiciones; pero el director del proyecto sabe que parte del trabajo se tercerizará. ¿Cuál de las siguientes acciones debería realizar primero el director del proyecto?
La Compañía A contrata a la Compañía B para que trabaje en un proyecto. Luego la Compañía B subcontrata parte del proyecto con la Compañía C. Un día, la directora del proyecto de la Compañía A ve que alguien de la compañía C está haciendo un trabajo que a ella le parece que está mal. Si la directora del proyecto de la Compañía A le dice a la persona de la Compañía C que detenga el trabajo, ¿qué es lo que le exige la ley a la persona de la Compañía C?
Tiene su base en los Estados Unidos y está gestionando un proyecto de desarrollo de software muy grande con varios equipos de desarrollo, algunos de los cuales están subcontratados internacionalmente. El desarrollo Java del proyecto está subcontratado en India. El cronograma del proyecto comienza a demorarse. Ha determinado que, pese a que tiene una buena relación con el jefe del equipo de desarrollo Java, es ese punto el que se está demorando. ¿Cuál es la causa menos probable de esta demora?
Acaba de descubrir que uno de los vendedores de su proyecto no ha entregado el informe de estado semanal, tal como se exige en el contrato, desde hace cuatro semanas. ¿Cuál es la mejor solución?
En un contrato de precio fijo (FP), ¿Cuál de las siguientes opciones es la que tiene menos probabilidad de ser una salida del proceso Controlar las Adquisiciones?
El patrocinador y el director del proyecto analizan qué tipo de contrato tiene previsto utilizar el director del proyecto en el proyecto. El patrocinador señala que la organización ejecutante le abonó a un equipo de diseño mucho dinero para que realizara el diseño. El director del proyecto está interesado en que los riesgos para el comprador sean lo más pequeños posibles y recomienda un contrato de precio fijo. Una ventaja de un contrato de precio fijo para el comprador es que:
Un abogado recientemente contratado por la compañía entra a la oficina de la directora del proyecto y le dice que está listo para trabajar con ella en el proceso de las adquisiciones. La directora del proyecto tiene poca experiencia con las adquisiciones, por lo que le entusiasma poder contar con su asistencia. ¿En cuál de los siguientes aspectos sería mejor que la directora del proyecto le pida ayuda al abogado?
Su equipo del proyecto se ha estado reuniendo informalmente con vendedores para discutir las “mejores prácticas” de los vendedores en relación con un trabajo venidero potencial de su compañía. Un vendedor ha preguntado de manera insistente con qué otros vendedores se han reunido usted. Esta vez, le ofrece entradas para un evento deportivo. ¿Cuál es la mejor respuesta?
¿En cuál de los siguientes tipos de contratos el comprador tiene el mayor riesgo de costos?
El equipo del proyecto considera los posibles vendedores que han presentado propuestas. Un miembro del equipo respalda a un cierto vendedor mientras que otro miembro del equipo quiere otorgar el proyecto a un vendedor diferente. El director de proyectos debe recordar al equipo que lo mejor en lo que se deben enfocar para hacer una selección es:
Usted es responsable de las negociaciones con todos los subcontratistas gubernamentales potenciales, de los cuales hay muchos en este importante proyecto de autopista. Una negociación importante con un potencial subcontratista está programada para mañana. La suya era la licitación inicial más baja e incluía un enfoque nuevo que podría hacer que este proyecto sea menos costoso que otros proyectos realizados de manera similar. Usted tiene serias dudas con respecto a si serán capaces de entregar lo prometido en cuanto al costo y en el periodo de tiempo acordado. Acaba de descubrir que hay muchas posibilidades de que el proyecto sea cancelado. ¿Qué debería hacer?
Mientras se completa el trabajo de su proyecto, el personal de segundad de su compañía le niega el acceso a las instalaciones al vendedor. 51 el acceso a las instalaciones está estipulado en el contrato, ¿Qué le corresponde hacer como director del proyecto?
El director de proyectos de un banco importante está a cargo del desarrollo de un nuevo producto para certificados de depósito, para lo que se requiere del desarrollo de sistemas de tecnología de la información. Su personal interno de tecnología de la información no tiene experiencia en la tecnología que se necesita para este proyecto, por lo que debe tercerizar el trabajo. Desafortunadamente, no tiene ni el tiempo ni la información suficientes para elaborar un enunciado detallado del trabajo de las adquisiciones; pero, a todas vistas, se tratará de un esfuerzo significativo. En esta situación, ¿Cuál es el mejor tipo de contrato?
Es el director de proyectos de una compañía de desarrollo de software que dirige un proyecto para desarrollar una aplicación innovadora para un cliente. El proyecto siguió un estricto proceso de ingeniería de software. Los requisitos se han especificado en detalle, lo cual resultó en documentos funcionales y técnicos muy extensos. Un miembro de su equipo del proyecto le entrega un entregable intermedio del proyecto al comprador. Sin embargo, el comprador rechaza el entregable, afirmando que no cumple con los requisitos de la página 300 de especificaciones técnicas. Revisa el documento y resulta que está de acuerdo. ¿Cuál es la mejor solución?
Está a cargo de un proyecto de construcción de un condominio y de torres de oficinas por un monto de US $600 millones, en el marco de un contrato de precio fijo más honorarios con incentivos (FPIF) Los incentivos por completar el proyecto antes de tiempo son muy significativos. Cuando comienza la excavación del sitio de obra, un grupo de preservación histórica y ambiental expresa sus inquietudes de que el sitio de la construcción podría estar asentado sobre un yacimiento arqueológico; quieren convocar a un equipo de arqueólogos para un relevamiento del terreno. El grupo tiene la intención de presentar este tema ante el ayuntamiento y solicitan que su proyecto se detenga hasta que se complete el relevamiento. Como director de proyectos, debería: