Curso CAMP Test Comunicaciones 2022

Tres estudiantes de otro país están trabajando como pasantes en un proyecto. El director del proyecto ha organizado algunos juegos para que los miembros del equipo participen de actividades de formación de equipo. En el evento en donde se están llevando a cabo las actividades, los tres estudiantes se niegan a participar argumentando que el comportamiento involucrado es inaceptable en su país y que se sentirían muy incómodos de participar. ¿Qué debe hacer el director del proyecto?

Hay cuatro personas en el equipo del proyecto. El trabajo está progresando de acuerdo al plan cuando el cliente ofrece una gran bonificación si el proyecto puede completarse seis semanas antes de lo previsto. Después de consultar con la gerencia y seguir los procedimientos de control de cambios, la directora de proyectos acepta la nueva fecha de finalización. Para cumplir con esa fecha, suma tres miembros más al equipo. ¿Cuántos canales de comunicación hay ahora?

Un director de proyectos escucha una conversaci6n entre dos interesados quienes hablan sobre lo preocupados que están por los impactos del proyecto en sus propios departamentos. El Interesado A pregunta si el proyecto se encuentra en tiempo y el Interesado B responde que el SPI es 1,05. El Interesado A pregunta si el director del proyecto está al tanto sobre la preocupación del Interesado B. El interesado B responde que no está segura. ¿Qué es lo mejor que puede hacer el director del proyecto?

Todo ha estado marchando bien en el proyecto. El sistema de autorización de trabajo ha permitido que las personas sepan cuando comenzar a trabajar y el registro de incidentes ha ayudado a realizar un seguimiento de las inquietudes de los interesados. El patrocinador ha expresado su agradecimiento por los esfuerzos de los miembros del equipo organizando una fiesta de hitos. El director del proyecto recibe una llamada de un miembro del equipo diciendo que los resultados de la compleción de sus actividades predecesoras tienen dos días de demora. ¿Cuál de las siguientes razones describiría mejor por qué ocurrid esta?

El director del proyecto está intentando recordar el método de comunicación preferido de un interesado. ¿Dónde puede encontrar esa información?

Ha sido asignado para tomar la dirección de un proyecto que debería estar completado a la mitad de acuerdo con el cronograma. Después de una evaluación extensa, descubre que el proyecto está avanzado muy por detrás del cronograma, y que probablemente tomara el doble del tiempo estimado originalmente por el director de proyectos anterior. Sin embargo, se le ha dicho al patrocinador que el proyecto marcha a tiempo. ¿Cuál es la mejor acción que debería tomar?

Usted está administrando un proyecto para construir un sistema que rastreara todos los viajes relacionados con los servicios diplomáticos de su país. La comunicación del proyecto es compleja y debe atender las necesidades de todos los interesados. Se han documentado las políticas y procedimientos de cómo se deben crear y distribuir esas comunicaciones, así como gestionar y controlar. ¿Cuál de las siguientes opciones no debe ser parte del plan de gestión de las comunicaciones?

Se acaba de asignar un director de proyectos a un equipo compuesto de miembros del equipo que provienen de varios países, incluidos Brasil, Japón, Estados Unidas y Gran Bretaña. ¿Cuál es su mejor herramienta para tener éxito?

Como director de proyectos experimentado, es consciente de la gran cantidad de información que debe adquirirse, analizarse y compartirse en un proyecto. Esta información incluye planes de gestión, cronogramas, presupuestos, evaluaciones de los miembros del equipo e informes de progreso. Supervisar este proceso es un desafío para la mayoría de los directores de proyectos, asegurándose de que la información correcta se dirija a las personas indicadas, en el formato adecuado y en el momento oportuno. El proceso que vincula a las personas y la información se denomina:

Una directora de proyectos ha sido asignada al primer proyecto internacional. Es consciente de que el aspecto internacional del proyecto lo hará más difícil de gestionar y muchos de sus colegas y amigos le han dado consejos. ¿Cuál de los siguientes no es un buen consejo sobre cómo planificar las comunicaciones en un proyecto?

El proyecto para desarrollar y fabricar un nuevo dispositivo de cocina ha estado en marcha durante varios meses. Actualmente, el CPl es 0,75 y el SPI es 0,81. Estos números reflejan las numerosas cuestiones que el proyecto ha enfrentado en la creación de un nuevo dispositivo que será útil y fácil de usar. El departamento de mercadeo aún sigue respaldando fuertemente el proyecto. Sin embargo, los estudios de investigación de mercado indican que, si no se contienen los costos, el producto final será considerado demasiado caro por los compradores potenciales. Para reducir los costos, su equipo ha elegido eliminar una aplicación guía de instrucciones digitales que estaba planeada como parte del proyecto. Ha decidido rescindir un contrato para desarrollar la aplicación. ¿Cuál es la mejor manera de comunicarle esto al vendedor?

Un director de proyectos está en una reunión con la cliente, cuando esta comienza a gritar porque un cambio que ella solicito causara una demora en el cronograma del proyecto. Resulta interesante que gritar no es una práctica común en la cultura de la cliente. El director del proyecto comienza a explicar por qué el cambio afecto el cronograma, Cuando el gerente del director del proyecto interrumpe la reunión y le pide al director que lo acompañe fuera de la sala. ¿Cuál de las siguientes opciones describe mejor lo que está sucediendo?

Un proyecto tuvo reuniones poco efectivas desde su origen. Hubo quejas de que la información no llega a las personas indicadas, que algunas personas hablan demasiado durante las reuniones y que las personas interesadas no se encuentran allí para resolver los problemas. ¿Qué es lo más probable que le falta a este proyecto?

¿Cuál de las siguientes opciones no es una regla referida a la gestión de las reuniones?

¿Cuál es el aspecto de la comunicación que se concreta con las cartas, memorandos, faxes y comunicados de prensa?

Un equipo del proyecto tiene problemas para comunicarse debido a las largas distancias. Para adaptarse a las diferencias de zonas horarias, se cambian los horarios de las reuniones virtuales semanales para que los miembros del equipo en cada país se turnen para asistir a estas fuera de su horario laboral habitual. Ya que este proyecto incluye el diseño y la producción de una pieza única de equipo, los prototipos recién desarrollados de cada componente deben enviarse a las oficinas de cada miembro del equipo para facilitar la discusión y el análisis. Había 13 miembros originales del equipo de dos países cuando se agregaron cinco personas de India al proyecto, lo cual complico aún más las comunicaciones. ¿Cuántos canales de comunicación hay ahora?

Es más probable que el uso frecuente de comunicación _____ ayuda en la solución de problemas complejos.

La presente actualización del informe de desempeño del cronograma muestra qué no hay variación en él. En base a este informe, le dice al cliente que él proyecto se encuentra a tiempo. Sin embargo, los miembros de su equipo saben que ha perdido un hito importante y que el proyecto no cumplirá con su fecha de inicio. Este es un indicia de pobre:

Se necesita correspondencia formal escrita con el cliente cuando:

La comunicación es clave para el éxito de un proyecto. Como director del proyecto, tenía tres interesados con los que necesitaba comunicarse. Por lo tanto, tenía seis canales de comunicación. Se ha agregado un nuevo interesado con el que también necesita comunicarse. ¿Cuántos canales de comunicación tiene ahora?

Antes de comenzar ejecutar un proyecto, el director de proyectos obtiene el acuerdo de los miembros del equipo sobre cómo se distribuyen las actualizaciones semanales del estado del proyecto y se obtiene el compromiso de los miembros del equipo para revisar estos informes de estado y otras comunicaciones del proyecto. A la mitad de su ejecución, el director de proyectos se entera de que la mayoría de los miembros del equipo del proyecto no están revisando las actualizaciones semanales. ¿Qué debe hacer el director del proyecto?

Ha completado la planificación del proyecto y ya ha avanzado en su ejecución cuando descubre que un gerente de uno de los departamentos de los clientes internos visita a los miembros de su equipo todas las tardes para tener largas charlas sobre el proyecto. ¿Cuál es la mejor solución?

El informe de estado de un proyecto ¿Qué forma de comunicación ejemplifica?

En una reunión virtual de su equipo multinacional, se sugirió que un boletín electrónico sería útil para comunicar los éxitos y desafíos del proyecto. Este boletín electrónico se distribuiría a todos los interesados cada dos semanas para mantenerlos informadas y darles la oportunidad de dar su opinión. Todos coincidieran en que sería una buena idea e identificaron al miembro del equipo más calificado para crear dicho documento. Usted consideré que sería una herramienta “agradable de tener”, pero no asignó al miembro del equipo para intervenir en este momento. Mas adelante en la semana, pasa por él escritorio de un miembro del equipo y lo encuentra recopilando los resultados de las entrevistas con otras miembros y resumiendo su trabajo en el proyecto. Cuando le pregunta qué está haciendo, le responde que está creando el primer boletín electrónico que solicitó en la última reunión. La persona priorizó esta tarea por sobre el trabajo que usted esperaba completara esta semana, poniendo en peligro el cronograma, por lo menos temporalmente. Usted le explica que nunca fue la intención que le dedicara tiempo a este trabajo y que no se había autorizado el trabajo adicional. Los malentendidos pueden ocurrir en un proyecto grande y deben ser evitados. ¿Qué puede utilizar un director de proyectos para reducir el número de tales malentendidos?

Para un director de proyectos, ¿Cuál de las siguientes es la mayor desventaja de los informes de progreso en comparación a observar lo que sucede en el proyecto, hacer preguntas y ayudar a los miembros del equipo?

El propósito de los encuentros habituales es:

Desea hacerle saber a su equipo que el informe del estado del proyecto semanal se debe presentar oficialmente los jueves antes de las 4:00 p.m. ¿Qué tipo de comunicación utilizaría?

Al principio, el proyecto contaba con cuatro miembros del equipo. El alcance del trabajo se ha ampliado y ahora se necesitan habilidades de programación más complejas que ningún miembro actual del equipo posee. En lugar de ofrecer capacitación para los miembros actuales del equipo, se decide que se agregaran un par de programadores altamente calificados al equipo. Con las nuevas incorporaciones, hay un total de seis personas en el equipo del proyecto. ¿Cuántos canales de comunicación tiene el proyecto?

Un director de proyectos exitoso debe utilizar sus conocimientos y habilidades en un número de diferentes áreas de especialización. La capacidad de planificación es muy importante, así como la capacidad de ejecutar, gestionar y controlar el proyecto de acuerdo con el plan de gestión del mismo. ¿Qué área de especialización es más importante para un director de proyectos?

Lo acaban de asignar como director de proyectos de un proyecto grande de manufactura. Este proyecto de un afio de duración está cerca de la mitad de su realización. Incluye cinco proveedores diferentes y 20 miembros de tu compañía en el equipo del proyecto. Quiere revisar rápidamente en dónde se encuentra actualmente el proyecto. ¿Cuál de los siguientes informes seria él dé mayor utilidad para encontrar dicha información?

¿”Recíproco” es un sinónimo de qué método de comunicación?

Un director de proyectos tiene un equipo de proyecto formado por personas localizadas en cuatro países diferentes. El proyecto es muy importante para la empresa y el director de proyectos está preocupado por su éxito. La duración del cronograma del proyecto es aceptable. ¿Qué tipo de comunicación debe utilizar?

El proyecto ha sido extremadamente exitoso y se lo atribuye a enfocarse en mantener las líneas de comunicación abiertas y proporcionar toda la información relevante a quienes la solicitan. Entre otras comunicaciones, recientemente usted ha publicada un informe de progreso, un informe dé variación y un informe de proyección que predicen los resultados del desempeño futuro. El nivel de detalle de los informes de desempeño se describe en

Los cambios a algunos entregables del proyecto han sido documentados en el plan para la dirección del proyecto. Estos cambios, junto con otra información del proyecto, han sido distribuidos de acuerdo con el plan de gestión de las comunicaciones. Un interesado expresa su sorpresa al director del proyecto porque se ha enterado de un cambio documentado a un entregable del proyecto. Todos los interesados recibieron la comunicación que notificaba el cambio. ¿Qué debe hacer el director del proyecto?

Al director del proyecto le está resultando muy difícil mantener el cronograma del proyecto. El proyecto requiere de 220 personas para realizarlo. Todos los problemas del proyecto se resolvieron para satisfacción del director del proyecto. El índice de desempeño del cronograma (SPI) es 0,67 y el índice de desempeño del costo (CPI) es 1,26. Hay 23 actividades en la ruta crítica y la duración beta es 26. Ante estas circunstancias, el informe de estado mensual indica:

Está dirigiendo un proyecto de dos años que involucra a personal de varios departamentos. El proyecto avanza de acuerdo con el cronograma y dentro del presupuesto. Un miembro del equipo clave sale de vacaciones durante cuatro semanas sin finalizar una tarea particularmente técnica y especializada asignada a él (actividad A). El equipo del proyecto no puede comenzar la actividad 6 o la actividad E (una actividad de la ruta crítica) hasta que la actividad A esté finalizada. La actividad A tiene tres días de holgura y no está en la ruta crítica. Un miembro del equipa, un vendedor y una persona ajena al equipo trabajan después de hora para finalizar la actividad A dentro de su tiempo de holgura. Debe reembolsarle el dinero al departamento de la persona ajena al equipo y pagarle horas adicionales al vendedor. ¿Qué acción debe tomar?

Está dirigiendo un proyecto de dos años que involucra a personal de varios departamentos. El proyecto avanza de acuerdo con el cronograma y dentro del presupuesto. Un miembro del equipo clave sale de vacaciones durante cuatro semanas sin finalizar una tarea particularmente técnica y especializada asignada a él (actividad A). El equipo del proyecto no puede comenzar la actividad 6 o la actividad E (una actividad de la ruta crítica) hasta que la actividad A esté finalizada. La actividad A tiene tres días de holgura y no está en la ruta crítica. Un miembro del equipa, un vendedor y una persona ajena al equipo trabajan después de hora para finalizar la actividad A dentro de su tiempo de holgura. Debe reembolsarle el dinero al departamento de la persona ajena al equipo y pagarle horas adicionales al vendedor. ¿Qué acción debe tomar?

Las barreras pueden dificultar la comunicación al enviar o recibir información. La comunicaci6n puede ser particularmente difícil cuando el equipo no es cohesivo, está formado por diferentes culturas, o se hablan distintos idiomas. ¿Cuál de las siguientes no es una barrera?

Se ha realizado la mitad dé un proyecto grande de telecomunicaciones con duración de un año cuando ocupa el lugar del director de proyectos anterior. El proyecto implica tres diferentes proveedores y un equipo del proyecto de 30 personas. Le gustaría ver los requisitos de comunicaciones del proyecto y qué tecnología se está utilizando para asistir en las comunicaciones del proyecto. ¿Dónde encontrará esta información?

Se solicita que un director de proyectos de una gran empresa consultora informe sobre los resultados reales del proyecto en comparación con los resultados previstos. El proyecto va bien y el departamento de mercadeo quiere ver si los resultados actuales pueden ser utilizados en una futura compaña de mercadeo. Este director de proyectos debe preparar un:

Usted es el director del proyecto de desarrollo del producto por US $3.000.000. El proyecto progresa en su ejecución y sé mantiene dentro del plazo y del presupuesto y según las especificaciones. Esta mañana el patrocinador del proyecto llamo para expresar su preocupación por el proyecto. En base a la línea base del cronograma, el proyecto debería estar cerca de la implementación, pero el patrocinador no está al tanto del estado actual del proyecto. Le recuerda al patrocinador que su equipo produce un detallado informe de estado semanal y lo distribuye por medio del correo electrónico. El patrocinador sostiene que el correo electrónico es muy impersonal y que prefiere actualizaciones verbales. Esta situación siguiere problemas, ¿Con cuales de los siguientes procesos de dirección de proyectos?

En el proceso de revisar el estado de las tareas de trabajo de su equipo, descubre que el proyecto esta una semana atrasado con respecte al cronograma. El proyecto tiene gran visibilidad dentro de la compañía y está completamente controlado por fechas. Aún quedan dos meses para la fecha de finalización del proyecto y usted cree que puede recuperar el tiempo durante el próximo mes aproximadamente. ¿Cuál es el mejor curso de acción para informar el estado del proyecto?

Está trabajando en un proyecto de 18 meses con un equipo pequeño y reubicado. El patrocinador del proyecto y la gerencia sénior se encuentran en otra ciudad y solicitaron actualizaciones semanales. El cliente requiere reuniones mensuales. Puesto que los miembros del equipo están ocupados con el trabajo de ejecución del proyecto, les gustaría reducir la frecuencia de las reuniones. ¿Cuál de las siguientes opciones describe mejor como se deberían administrar las reuniones de estado en este proyecto?

El plan de gestión de las comunicaciones debe abarcar todas las fases del proyecto.

Un miembro del equipo ha llegado tarde a varias reuniones del equipo recientes y los últimos dos entregables que presentó no eran aceptables. El director del proyecto decide que ya no puede esperar que estas cosas mejoren y que debe abordar el problema con el miembro del equipo. ¿Cuál es la mejor forma de comunicación para abordar este problema?

¿En qué proceso tiene menor impacto la estructura de desglose del trabajo?

¿Qué información se debe recopilar cuando es parte de cuál de las siguientes?

Las entradas al proceso Planificar la Gestión de las Comunicaciones incluyen todo lo siguiente, excepto:

Está finalizando el informe mensual de estado del proyecto que debe serle entregado ya a su gerente cuando descubre que varios de los miembros del equipo no están informando las horas reales utilizadas en las actividades del proyecto. Esto ha dado como resultado una alteración en las estadísticas del proyecto. ¿Cuál es la acción más apropiada que debe tomarse?

El equipo del proyecto incluía cinco personas cuando el director del proyecto agregué dos más. ¿Cuántos canales de comunicación más hay?