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Según las políticas, la oficina de dirección de proyectos evalúa con regularidad el desempeño del proyecto. Esto se realiza para garantizar que se sigan los estándares. Esto es un ejemplo de:
Ha sido asignado para dirigir un proyecto que se encuentra en medio de su ejecución. Ya revisó los documentos para la dirección del proyecto y todo parece estar en orden. No hay razón para que se preocupe por el proyecto, aunque algunos miembros del equipo han expresado sus preocupaciones. Explicaron que hubo problemas con los interesados por parte de la gerencia dado que no aprobaron los entregables cuando alcanzaron el criterio de aceptación. ¿Cuál es la mejor forma de afrontar esta situación?
El rol del director de proyectos relativo a la integración se describe más adecuadamente como:
¿En qué procesos el director de proyectos invierte la mayor parte de sus esfuerzos enfatizando el trabajo en equipo, la formación de equipos y la toma de decisiones en equipo y trabajando con el equipo para influir en la implementación colaborativa y exitosa del proyecto?
Fue designado director de un proyecto para convertir múltiples sistemas de correo electrónico de una institución financiera importante en una Única plataforma. El enfoque de su compañía no fue la primera opción del cliente y su firma fue capaz de ofrecer la alternativa de menor costo mediante el uso de fondos que se le proporcionaron a la compañía para otros usos. Una vez que el proyecto está en marcha, el cliente especifica un enfoque nuevo que no se ha utilizado nunca antes. Cuando el proyecto se acerca a la fecha de finalización programada originalmente, se torna evidente que el enfoque tecnológico deberá ser modificado significativamente. Aunque el cliente estuvo informado acerca de los desarrollos a través de los informes de estado regulares y se siguió el plan para la dirección del proyecto, este demanda que el proyecto continúe sin ningún aumento en los costos hasta que se cumplan todos sus requisitos. Su firma siente que no tiene otra opción que cumplir con las demandas del cliente, aunque esto resultaría en una pérdida substancial en el proyecto. ¿Qué es lo más importante que se debería haber hecho para evitar esta situación?
La gerencia le ordena a un director de proyectos que sub-contrate parte del proyecto con una compañía con la cual la gerencia trabajó varias veces. Aunque utilizan negociadores duros, esta compañía entregó sus compromisos a tiempo y dentro del costo acordado de manera consistente. Dada estas circunstancias, el director del proyecto se debería preocupar más por:
Todas las opciones siguientes forman parte del proceso Dirigir y Gestionar el Trabajo del Proyecto, excepto:
El proyecto en el cual trabaja tiene un aumento en la efectividad del costo, productividad mejorada y una motivación aumentada. ¿Cuál puede ser la razón para estos cambios?
Se acaba de asignar un director de proyectos a un equipo compuesto de miembros del equipo que provienen de varios países, incluidos Brasil, Japón, Estados Unidos y Gran Bretaña. ¿Cuál es su mejor herramienta para tener éxito?
Es un director del proyecto en un proyecto internacional de mucha importancia para el cliente. El cliente es de otro país y está muy conforme con cómo se está desarrollando el proyecto y le obsequia un automóvil de la compañía para su uso personal. Lo mejor que puede hacer es:
La presente actualización del informe de desempeño del cronograma muestra que no hay variación en él. En base a este informe, le dice al cliente que el proyecto se encuentra a tiempo. Sin embargo, los miembros de su equipo saben que ha perdido un hito importante y que el proyecto no cumplirá con su fecha de inicio. Este es un indicio de pobre:
Está a punto de comenzar negociaciones con personas de otro país. ¿Cuál de las siguientes opciones debería proporcionarle una guía con respecto a qué prácticas de negocios están permitidas y cuáles no?
Durante una reunión del equipo, un miembro hace una pregunta respecto de las mediciones que se utilizaran en el proyecto para evaluar el desempeño. El miembro del equipo siente que algunas de las mediciones relacionadas con las actividades que le han sido asignadas no son válidas. ¿En qué parte del proceso de dirección de proyectos es más probable que se encuentre el proyecto?
¿Qué teoría propone que los esfuerzos de los empleados tienen como consecuencia un desempeño efectivo y que estos serán recompensados por sus logros?
Las técnicas de resolución de conflictos que se pueden utilizar en un proyecto incluyen colaborar, suavizar, forzar y:
¿Qué teoría sostiene que lo que motiva a las personas es el trabajo por sí mismo, incluyendo cosas tales como la responsabilidad, auto realización y crecimiento personal?
Está supervisando a su equipo en la creación de los entregables de un proyecto complejo destinado a soluciones de procesos empresariales. Los miembros del equipo se encuentran diseminados por todo el país, por lo que las reuniones son virtuales. El SP actual es de 0,86 y el CPI es de 0,79. Usted le atribuye lo bajo de las mediciones del SPl y del CPI a las dificultades propias de dirigir a un equipo con muchos integrantes dispersos geográficamente. Ha implementado nuevos procesos y procedimientos diseñados para mejorar la calidad de los entregables intermedios y, con ello, aspira a incrementar la eficiencia de su equipo y a reducir la cantidad de reproceso registrado hasta ahora. Cuando se ejecuta un proyecto, se le debe prestar especial atención a:
La gerencia desea asegurarse de que el proyecto siga los estándares de calidad definidos. ¿A cuál de las siguientes opciones debería prestarle atención?
Su organización tiene dificultades para gestionar todos sus proyectos. Se le solicitó que ayudara a la gerencia senior a comprender mejor los problemas. ¿Qué hará primero?
¿Cuándo es más importante que se realice la integración?
Se ha determinado que el costo es la restricción de más alta prioridad en un proyecto para diseñar y producir una nueva herramienta que se utilizará en cocinas de restaurantes. El equipo del proyecto incluyó una muestra al azar de estas herramientas en su plan de calidad. Aunque el costo es un factor clave, el producto también debe cumplir con estándares de alta calidad. Todos los siguientes son ejemplos de incumplimiento de costo, excepto:
¿Cuál de las siguientes no es una medida que determina si una práctica de negocios utilizada por otro país es una práctica de negocios no ética?
Esta gestionando un proyecto que se ha ejecutado con problemas de desempeño en sus primeros meses de ejecución. Ha tomado acciones correctivas, los problemas se resolvieron y el desempeño de su proyecto vuelve a estar en curso. Ahora se está preparando para informarle esto a la patrocinadora del proyecto para que pueda examinar el desempeño del proyecto a lo largo del tiempo. ¿Qué tipo de informe utilizará?
Las entradas del proceso Dirigir y Gestionar el Trabajo del Proyecto incluyen todas las siguientes, excepto:
Generalmente las comunicaciones se mejoran cuando el remitente ______________receptor.
Acaba de descubrir que un importante subcontratista de su proyecto presenta los entregables con retraso en forma sistemática. El subcontratista se comunica con usted y le pide que continúe aceptando los entregables con retraso a cambio de una reducción en los costos del proyecto. Esta oferta es un ejemplo de:
Identificar maneras de eliminar las causas de un desempeño insatisfactorio muy probablemente resultará en:
Un director de proyectos es nombrado jefe de un proyecto sumamente técnico en un área con la que tiene una familiaridad limitada. El director del proyecto delega los procesos Desarrollar el Cronograma, Estimar los Costos, Definir las Actividades y Estimar los Recursos de las Actividades a varios miembros del equipo del proyecto, y básicamente sirve como un árbitro ocasional y como coordinador de actividades. El resultado de este alcance probablemente sea:
Un proyecto cuenta con varios equipos. En el pasado, el equipo C ha incumplido varias veces con las fechas límites. Esto ha ocasionado que el equipo D tenga que someter la ruta crítica a la compresión tipo intensificación (crashing) en varias ocasiones. Como líder del equipo D, es necesario que se reúna con:
Según el GRÁFICO, algunos de los riesgos identificados no ocurren y, por lo tanto, la actividad B se realiza en 3. ¿Cuál es el efecto en el proyecto?
El nuevo director del proyecto tiene un equipo en el que se incluyen varias personas para quienes el inglés no es su primer idioma. Cuando trata sobre actividades de trabajo con estos miembros del equipo, con frecuencia usa terminología técnica de uso frecuente en su anterior compañía, pero que no les resulta conocida a estos miembros del equipo. El resultado más probable de los bloqueadores de la comunicación es que:
El director del proyecto de un proyecto muy visible es nuevo en la dirección de proyectos. Ha seguido con especial atención los pasos para crear un plan para la dirección del proyecto. Durante una reunión de estado, dos de los miembros del equipo discuten acerca de lo que se debe hacer después. ¿De quién es la responsabilidad de corregir el problema?
Dirige un proyecto multimillonario que es una empresa conjunta entre su compañía y otra organización. Hubo muchas discusiones en torno al idioma y otros detalles. El alcance del proyecto se ha estado ampliando, los costos han aumentado y el cronograma se ha extendido con regularidad. Se entera de imprevisto que el proyecto se ha cancelado porque la otra organización retiró su parte del financiamiento para el proyecto. ¿Cuál es la razón más probable para que haya ocurrido esto?
El objetivo clave de la gestión de los interesados es:
Su compañía está en la industria de los productos de consumo envasados. Esta es un industria con muchas normativas y estas pueden variar de un país a otro, e incluso de una región a otra dentro del mismo país. Ha creado un nuevo producto y le ha mandado el primer envío a un cliente en una región con la que no trabajó nunca antes. El envio es detenido en la aduana, debido a que el producto no cumple con los estándares de ese país. De acuerdo con la política de la compañía, se deben tomar muestras de cada envio y almacenar durante seis meses. La compañía buscó las muestras del producto enviado y no se pudo encontrar ninguna. ¿Qué técnica de calidad pudo haber provocado este problema?
El equipo tiene que seguir reglas básicas detalladas para las comunicaciones a fin de lograr claridad y comprensión en un equipo geográficamente disperso. Algunos de los miembros del equipo están contratados solo para este proyecto. Los patrocinadores expresan cierta preocupación por los problemas del pasado en lo que refiere a la dinámica del equipo y creen que deben anticiparse y gestionarse de forma proactiva. Dentro del proyecto, el director del proyecto está llevando adelante esfuerzos especiales para fomentar la cohesión entre los miembros, el profesionalismo y la confianza. El propósito principal del proceso Dirigir el Equipo es:
Una integrante de su equipo está retrasada tres días en la entrega de un reporte. Cinco minutos antes de la reunión en donde el tema del reporte va a ser discutido, ella le entrega el reporte. Usted nota algunos errores graves en él. ¿Qué debería hacer?
Mientras se trabaja con el departamento de adquisiciones para crear los documentos de adquisición para un proyecto, se le informa al director del proyecto que esta es ya la novena vez que la compañía compra artículos similares y que cada una de esas adquisiciones se administró con facilidad. Luego de hacer algunas preguntas y de algunos intercambios de opiniones sobre las necesidades del director del proyecto, el administrador de las adquisiciones redacta con rapidez los documentos de adquisición y denomina esta operación como “compra de insumos básicos”. En lugar de recibir respuestas de 4 compañías como se esperaba, el comprador recibe 11 propuestas. Algunos de los vendedores expresan su interés en ofrecerle al comprador un recorrido de sus instalaciones. Otros vendedores ofrecen servicios de un valor sustancialmente mayor a los que se solicita. La compañía del comprador tiene la política de seleccionar al oferente más bajo para el tipo de trabajo; la licitación de un vendedor es un 35 por ciento más baja que el propio estimado independiente del director de proyectos. ¿Cuál de las siguientes es la razón más probable de ello?
La diferencia entre la comunicación tipo “push” y tipo “pull’ puede describirse como:
Se solicita que un director de proyectos de una gran empresa consultora informe sobre los resultados reales del proyecto en comparación con los resultados previstos. El proyecto va bien y el departamento de mercadeo quiere ver si los resultados actuales pueden ser utilizados en una futura campaña de mercadeo. Este director de proyectos debe preparar un:
Un director de proyectos está en una reunión con la cliente, cuando esta comienza a gritar porque un cambio que ella solicitó causará una demora en el cronograma del proyecto. Resulta interesante que gritar no es una práctica común en la cultura de la cliente. El director del proyecto comienza a explicar por qué el cambio afectó el cronograma, cuando el gerente del director del proyecto interrumpe la reunión y le pide al director que lo acompañe fuera de la sala. ¿Cuál de las siguientes opciones describe mejor lo que está sucediendo?
¿Las acciones correctivas aprobadas son una entrada a cuáles de los siguientes procesos?
La compañía ha anunciado que habrá despidos el próximo mes y hay una gran oportunidad que incluya a algunas de las personas de su equipo del proyecto. El equipo esta discutiendo los despidos con exclusión de todo lo demas. $1 le dice al equipo: “Calmémonos y volvamos al trabajo, quizás nuestro desempeño en el próximo mes nos ayudará a evitar perder nuestros empleos”, ¿Qué técnica de resolución de conflicto está utilizando?
Acaba de cumplir un hito de gran relevancia en su esfuerzo de investigación de ingeniería genética y ha invitado a los interesados a un almuerzo elegante con servicio completo. Quiere transmitirles a este grupo de gran nivel, compuesto por científicos y técnicos en mercadotecnia, que su proyecto va por buen camino y que usted es la persona más competente para liderarlo. ¿Cuál es la mejor solución?
Usted administra una adquisición para un proyecto para crear un sitio de investigación científica y médica y ha organizado una conferencia de licitaciones con los vendedores potenciales. No está seguro de que la solución esté definida con un 100 por ciento de precisión, tampoco esta seguro de que se haya completado. Todas las siguientes opciones son apropiadas para un oferente, excepto:
¿Qué teoría motivacional utiliza los conceptos de estima y auto-realización?
La integración efectiva del proyecto usualmente requiere un énfasis en:
Un director de proyectos escucha una conversación entre dos interesados quienes hablan sobre lo preocupados que están por los impactos del proyecto en sus propios departamentos. El Interesado A pregunta si el proyecto se encuentra en tiempo y el Interesado B responde que el SP] es 1,05. El Interesado A pregunta si el director del proyecto esta al tanto sobre la preocupación del Interesado B. El interesado B responde que no está seguro. ¿Qué es lo mejor que puede hacer el director del proyecto?
El director de un proyecto en curso está trabajando con el departamento de calidad para mejorar la confianza de los interesados de que el proyecto satistará los estándares de calidad. ¿Cuál de las siguientes es una salida de este proceso?
Está gestionando un proyecto complejo para una gran compañía. Los ejecutivos de la compañía están planeando una reunión trimestral. Les gustaría que usted y otros directores de proyectos dentro de la empresa preparen informes que predigan el estado futuro de sus proyectos. ¿Qué informe presentará para la reunión trimestral?