Examen Innovación

La innovación transforma conocimiento y lo profundo de nuestro ser

Verdadero

Correct Incorrect Correct answer

Falso

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Las competencias blandas para un innovador son:

Negociación, resiliencia y comunicación

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Hablar en público, análisis de problemas complejos y negociación

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Resiliencia, creatividad y análisis de problemas complejos

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Creatividad, Romper paradigmas y comunicación

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Los conceptos clave de la innovación, son:

Agilidad y customer centric

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Agilidad y conocimiento

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Agilidad y ciencia del cliente

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Paradigmas y ciencia del cliente

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En la innovación, es importante estar en la zona de confort para dar solución a problemas complejos

Verdadero

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Falso

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Un innovador debe desarrollar un proyecto a partir de los clientes

Verdadero

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Falso

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Son tipos de innovación:

Innovación Tecnológica y Disruptiva

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Innovación general y específica

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Innovación básica y media

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Innovación básica y tecnológica

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La innovación tecnológica, es:

La que toma lo que de la ciencia es desechable en la industria para construir una respuesta a un problema

Correct Incorrect Correct answer

La que toma lo que de la ciencia es usable en la industria para analizar un problema y generar nuevo conocimiento

Correct Incorrect Correct answer

La que toma lo que de la ciencia es usable en la industria para construir una respuesta a un problema

Correct Incorrect Correct answer

La que toma lo que de la ciencia es desechable en la industria para generar nuevo conocimiento

Correct Incorrect Correct answer

La innovación básica es:

Los científicos a través de la observación del entorno determinan líneas de investigación que pueden derivar en propuesta de innovación, nuevo conocimiento.

Correct Incorrect Correct answer

Los científicos a través de la observación de un servicio determinan líneas de investigación que pueden derivar en propuesta de mejora, conocimiento.

Correct Incorrect Correct answer

Los científicos a través de la observación del entorno determinan líneas de acción que pueden derivar en propuesta de innovación, nuevo conocimiento.

Correct Incorrect Correct answer

Los científicos a través de la observación del entorno determinan líneas de investigación que pueden derivar en diversas ideas, nuevo conocimiento.

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El nuevo conocimiento al madurar se convierte en tecnología

Verdadero

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Falso

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Para un innovador lo primero que debe evitar son los problemas

Verdadero

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Falso

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La innovación es:

Inicio de actividad que exige esfuerzo o trabajo, o tiene cierta importancia o envergadura

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Desarrollo de nuevas ideas y conceptos. Es la habilidad de formar nuevas combinaciones de ideas para llenar una necesidad

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Conjunto de procesos que permiten resolver un problema y convertirlo en un objetivo deseado

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Planteamientos que, de pronto, saltan fuera del sistema tradicional.

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La innovación es la solución a un problema

Verdadero

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Falso

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Son innovaciones tecnológicas:

Organizativa y de proceso

Correct Incorrect Correct answer

Organizativa y marketing

Correct Incorrect Correct answer

De Marketing y producto

Correct Incorrect Correct answer

De producto y proceso

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Son innovaciones no tecnológicas:

Organizativa y de proceso

Correct Incorrect Correct answer

Organizativa y marketing

Correct Incorrect Correct answer

De Marketing y producto

Correct Incorrect Correct answer

De producto y proceso

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Implementación de un nuevo método de organización en las prácticas de negocio de la empresa, entorno laboral o relaciones externas, es una innovación:

Marketing

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Producto

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Organizativa

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Proceso

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La introducción de un bien o servicio que es nuevo y está totalmente mejorado respecto a sus características o usos previstos, es una innovación:

Marketing

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Producto

Correct Incorrect Correct answer

Organizativa

Correct Incorrect Correct answer

Proceso

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La introducción de un nuevo método de mercadotecnia que implica cambios relevantes en diseños o packaging de producto, en el emplazamiento, y en la promoción o fijación del precio, es una innovación:

Marketing

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Producto

Correct Incorrect Correct answer

Organizativa

Correct Incorrect Correct answer

Proceso

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La implementación de un método de producción o de entrega, nuevo o significativamente mejorado

Marketing

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Producto

Correct Incorrect Correct answer

Organizativa

Correct Incorrect Correct answer

Proceso

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Para el innovador ¿Qué es la asociación?

Relación mental que se establece entre dos conceptos iguales

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Conectar alocadamente ideas, objetos, servicios, tecnologías y disciplinas radicalmente diferentes.

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Relacionar ideas similares que dan un objetivo en común

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Relacionar ideas disruptivas que dan un objetivo en común

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Los innovadores disruptivos desarrollan su trabajo haciendo preguntas que invitan a la reflexión.

Verdadero

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Falso

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Principio básico del Networking en la innovación:

Construir un puente entre diferentes áreas de conocimiento a través de la interacción con gente

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Trabajar de forma eficiente en la red de conocimientos y redes sociales

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Capacidad de escucha y actitud abierta.

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Autogestión de la redes sociales y contactos

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La experimentación

Medio menos viable para generar información sobre lo que puede funcionar en el futuro

Correct Incorrect Correct answer

Medio más viable para generar información sobre lo que funcionó en el pasado

Correct Incorrect Correct answer

Medio más viable para generar información sobre lo que puede funcionar en el futuro

Correct Incorrect Correct answer

Medio menos viable para generar información sobre lo que funcionó en el pasado

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Son un punto de partida exitosa en la ciencia de clientes

Empatía y saber escuchar

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Reuniones con el equipo, empatía y la lluvia de ideas

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Saber escuchar

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Empatía

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Son dos perspectivas de la Estructura social para la innovación:

Mapa social de un cliente

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Administración de los clientes

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Mapa social de los interesados

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Administración de los interesados

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En ciencia de clientes, selecciona los roles básicos del cliente:

Usuarios experto, influencer, interesado interno, tomadores de decisiones, comprador económico y saboteador

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Interesado interno, influencer, usuario interno, tomadores de decisiones, comprador económico y saboteador

Correct Incorrect Correct answer

Usuarios interno, influencer, recomendador, alta gerencia, comprador económico y saboteador

Correct Incorrect Correct answer

Usuarios, influencer, recomendador, tomadores de decisiones, comprador económico y saboteador

Correct Incorrect Correct answer

Son parte de la actitud del diseño, excepto:

Gestión del caos

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Focaliza en las personas

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Contar acciones

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Colaboración radical

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Metodología para la resolución del problema

Visual Thinking

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Agile

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Design Thinking

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SAFe

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Metodología para la solución y ejecución

Visual Thinking

Correct Incorrect Correct answer

Agile

Correct Incorrect Correct answer

Design Thinking

Correct Incorrect Correct answer

SAFe

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Se hace en el LEAN STARTUP, excepto:

Prototipar

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Medir

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Construir

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Aprender

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Contacto con el público objetivo, de manera que en un rápido análisis puedas indentificar características comunes entre los potenciales compradores, lo encuentras en:

El plan de innovación

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Ficha de análisis de la Estrategia de Marketing

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Buyer persona

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Ficha de contactos

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En el Mapa de empatía, es lo que se hace en la sección de Esfuerzos:

Lo que realmente importa. Principales preocupaciones, inquietudes y aspiraciones

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Deseo/necesidades, Medida del éxito y obstáculos

Correct Incorrect Correct answer

Miedos, frustraciones y obstáculos

Correct Incorrect Correct answer

Lo que dicen los amigos, lo que dice el jefe, lo que dicen las personas influyentes.

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En el Mapa de empatía, es lo que se hace en la sección de ¿Dice y hace?:

Lo que realmente importa. Principales preocupaciones, inquietudes y aspiraciones

Correct Incorrect Correct answer

Deseo/necesidades, Medida del éxito y obstáculos

Correct Incorrect Correct answer

Actitud en público, aspecto y comportamiento hacia los demás

Correct Incorrect Correct answer

Lo que dicen los amigos, lo que dice el jefe, lo que dicen las personas influyentes.

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Es el core de tu estrategia:

Propuesta de valor de Business Model Canvas

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Buyer persona

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Mapa de empatía

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Mapa de valor

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Son parte de la Propuesta de valor de Business Model Canvas:

¿Qué ve?

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¿Cuándo lo hace?

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Pain, customer jobs y los gain

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¿Qué hace?

Correct Incorrect Correct answer

Identificas que le duele al cliente

Gain creator

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Pain

Correct Incorrect Correct answer

Customer jobs

Correct Incorrect Correct answer

Gain

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Identificas el trabajo que quiere el cliente que hagas por él

Gain creator

Correct Incorrect Correct answer

Pain

Correct Incorrect Correct answer

Customer jobs

Correct Incorrect Correct answer

Gain

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Proceso para realizar una entrevista de problema, respetando el orden:

Bienvenida, datos demográficos, principales problemas, ranking, hora de profundizar, breve Pitch y compromiso

Correct Incorrect Correct answer

Bienvenida, principales problemas, ranking, datos demográficos, hora de profundizar, breve Pitch y compromiso

Correct Incorrect Correct answer

Datos demográficos, bienvenida, problemas, ranking, análisis y compromiso

Correct Incorrect Correct answer

Bienvenida, datos demográficos, ranking, problemas, hora de profundizar, breve Pitch y compromiso

Correct Incorrect Correct answer

¿Qué es el Mapa Customer Journey?

Herramienta centrado en el diseño

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Herramienta de experiencia del usuario

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Herramienta para enganchar al cliente

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Herramienta para comprender las necesidades y motivaciones de los consumidores

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Es parte de las 5E Experiencia, excepto:

Engagement

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Extensión

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Excitación

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Éxito

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Un problema es la ausencia de una solución y de sus manifestaciones negativas

Verdadero

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Falso

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Es una situación que denota inconveniencia, insatisfacción, o un hecho negativo:

Resiliencia

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Empatía

Correct Incorrect Correct answer

Comunicación

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Problema

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Selecciona las dos partes del conocimiento del problema:

Conocer su importancia, sus incidencias, el riesgo que representa, es decir, los efectos que ocasiona. Este examen nos lleva a verificar que el problema "No vale la pena ser resuelto"

Correct Incorrect Correct answer

Conocer la razón del problema, a qué se debe su existencia, es decir, las causas que lo generan. Este conocimiento es la base para la búsqueda de soluciones.

Correct Incorrect Correct answer

Conocer la razón del problema, a qué se debe su existencia, es decir, las causas que lo generan. Este conocimiento es la base para la búsqueda de la innovación

Correct Incorrect Correct answer

Conocer su importancia, sus incidencias, el peligro que representa, es decir, los efectos que ocasiona. Este examen nos lleva a verificar que el problema "Vale la pena ser resuelto"

Correct Incorrect Correct answer

Orden del Árbol de problema: 1) Elaborar un esquema que muestre las relaciones causa-efecto, 2)Anotar las causas del problema central, 3) Revisar el esquema completo y verificar su validez, 4) Formular el problema central, 5)Anotar los efectos provocados por el problema actual.

4, 2, 1, 5, 3

Correct Incorrect Correct answer

4, 2, 5, 1, 3

Correct Incorrect Correct answer

5, 2, 4, 1, 3

Correct Incorrect Correct answer

2, 4, 1, 5, 3

Correct Incorrect Correct answer

El análisis de objetivos se utiliza para:

Definir objetivos SMART

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Guiar las acciones para alcanzar el objetivo principal

Correct Incorrect Correct answer

Describir una situación que podría existir después de resolver los problemas

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Identificar las relaciones del diagrama

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Orden del Árbol de objetivos: 1) Los problemas que no pueden ser reconvertidos en objetivos pasan tal cual al árbol de objetivos, 2) Trasladar los contenidos de las fichas de situaciones negativas a estados positivos ya alcanzados, 3) Completar las relaciones causales medios – fines añadiendo objetivos, 4) Reformular los objetivos, si es necesario para que queden más claros, 5) Revisar el esquema y recomprobar la relación medios – fines

2, 3, 4, 1, 5

Correct Incorrect Correct answer

2, 4, 1, 3, 5

Correct Incorrect Correct answer

2, 4, 3, 1, 5

Correct Incorrect Correct answer

2, 4, 3, 1, 5

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Fase que generalmente se inicia con en el equipo de proyecto realizando Brainstormings:

Empatizar

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Prototipar

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Experimentar

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Idear

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Permite una aproximación rica para generar ideas sobre cuestiones relevantes que nacieron durante las fases de Inmersión y análisis:

Menú de ideas

Correct Incorrect Correct answer

Matriz de posicionamiento

Correct Incorrect Correct answer

Brainstorming

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Técnica delphi

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Permite mejor visualización para la toma de decisión. También sirve como documentación de los resultados parciales del proyecto:

Menú de ideas

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Matriz de posicionamiento

Correct Incorrect Correct answer

Brainstorming

Correct Incorrect Correct answer

Técnica delphi

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Apoya el proceso de decisión, a partir de la comunicación eficiente de beneficios y desafíos de cada solución, de modo que las ideas más estratégicas sean seleccionadas para ser prototipos.

Menú de ideas

Correct Incorrect Correct answer

Matriz de posicionamiento

Correct Incorrect Correct answer

Brainstorming

Correct Incorrect Correct answer

Técnica delphi

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Modelo de negocio ¿quién lo valida?

El equipo

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El director

Correct Incorrect Correct answer

El cliente

Correct Incorrect Correct answer

El innovador

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Proceso de LEAN STARTUP:

Idear, Construir, Medir y Aprender

Correct Incorrect Correct answer

Retrospectiva, Product backlog, Review, Sprint Backlog y Daily

Correct Incorrect Correct answer

Investigar, Empatizar, Definir, Idear y Prototipar

Correct Incorrect Correct answer

Planear, Hacer, Verificar y Actuar

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Producto Mínimo Viable es:

Prototipo sencillo pero funcional que se lanza al mercado

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Producto final sencillo que se lanza al mercado

Correct Incorrect Correct answer

Prototipo completo con algunas funciones solicitadas que se lanza al mercado

Correct Incorrect Correct answer

Producto final en su primera versión que se lanza al mercado

Correct Incorrect Correct answer

En el MVP, ¿Qué es el “customer development”?

El artefacto más rápido y barato que puedas desarrollar

Correct Incorrect Correct answer

Ponerlo en las manos del cliente rápido

Correct Incorrect Correct answer

Que puedas observar y medir los resultados

Correct Incorrect Correct answer

Hacer de tu producto algo que el cliente desee, necesite y ame comprar

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Un Producto Mínimo Viable es una versión de un producto que permite a un equipo recabar la mayor cantidad de aprendizaje validado sobre los clientes con el menor esfuerzo posible.

Verdadero

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Falso

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Es un ejemplo de un MVP, excepto:

Prototipo

Correct Incorrect Correct answer

Power Point

Correct Incorrect Correct answer

Waterfall

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Landing page

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Empatía para el innovador

Sentimiento, generalmente instintivo, de afecto o inclinación hacia una persona o hacia una actitud

Correct Incorrect Correct answer

Capacidad de superar circunstancias traumáticas

Correct Incorrect Correct answer

Sentir con las personas, tener conexión

Correct Incorrect Correct answer

Respeto y conocimiento a lo que sientes

Correct Incorrect Correct answer

Crea lazo de confianza

Respeto

Correct Incorrect Correct answer

Empatía

Correct Incorrect Correct answer

Conocimiento

Correct Incorrect Correct answer

Resiliencia

Correct Incorrect Correct answer

Para entrar al proceso del cliente

Hay que aprender a escuchar y ha tener herramientas de escucha

Correct Incorrect Correct answer

No dejar que gane nuestra historia

Correct Incorrect Correct answer

La innovación se desvía del cliente a tus deseos

Correct Incorrect Correct answer

Hay que aprender a escuchar y ha tener herramientas de validación

Correct Incorrect Correct answer

La ciencia del cliente se basa más en:

La interacción y dejar que el cliente se muestre de forma ficticia

Correct Incorrect Correct answer

Dejar que el cliente escuche la idea que se tiene

Correct Incorrect Correct answer

La interacción y dejar que el cliente se muestre de forma original

Correct Incorrect Correct answer

Dejar que el cliente hable de su vida

Correct Incorrect Correct answer

pregunta clave ¿Cómo voy a generar riqueza?

Modelo de producto

Correct Incorrect Correct answer

Modelo de ingresos

Correct Incorrect Correct answer

Modelo de prototipo

Correct Incorrect Correct answer

Modelo de negocio

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Tipos de innovación que propone Doblin:

En la experiencia, el canal, la emoción y el engagement del cliente

Correct Incorrect Correct answer

En la marca, el cliente, el canal y el engagement del cliente

Correct Incorrect Correct answer

En el servicio, el canal, la marca y el engagement del cliente

Correct Incorrect Correct answer

En el servicio, el canal, la marca y el engagement del cliente

Correct Incorrect Correct answer

Son tipos de innovación propuestos en el modelo de Doblin, elije todas las respuestas posibles:

Rendimiento del producto, mercadotecnia, Gestión de la marca y Compromiso con el cliente

Correct Incorrect Correct answer

Modelo de negocio, Procesos internos, Canal de difusión, Servicio y asistencia

Correct Incorrect Correct answer

Modelo de negocio, Canal de difusión, organización, Servicio y asistencia

Correct Incorrect Correct answer

Rendimiento del producto, plataforma o sistema, Gestión de la marca y Compromiso con el cliente

Correct Incorrect Correct answer

Son tipos de innovación propuestos en el modelo de Doblin, elije todas las respuestas posibles:

Rendimiento del producto, mercadotecnia, Gestión de la marca y Compromiso con el cliente

Correct Incorrect Correct answer

Modelo de negocio, Procesos internos, Canal de difusión, Servicio y asistencia

Correct Incorrect Correct answer

Modelo de negocio, Canal de difusión, organización, Servicio y asistencia

Correct Incorrect Correct answer

Rendimiento del producto, plataforma o sistema, Gestión de la marca y Compromiso con el cliente

Correct Incorrect Correct answer

Cuando evalues la estrategia, evalua que debe acompañar tu estrategia de innovación

Verdadero

Correct Incorrect Correct answer

Falso

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Modelo de negocio ¿Quién lo valida?

El equipo

Correct Incorrect Correct answer

El director

Correct Incorrect Correct answer

El cliente

Correct Incorrect Correct answer

El innovador

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Es una etapa de la innovación, excepto:

Gestión del conocimiento

Correct Incorrect Correct answer

Transformación

Correct Incorrect Correct answer

Comercialización

Correct Incorrect Correct answer

Investigación

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En esta etapa se tiene innovación:

Gestión del conocimiento

Correct Incorrect Correct answer

Transformación

Correct Incorrect Correct answer

Comercialización

Correct Incorrect Correct answer

Investigación

Correct Incorrect Correct answer

Elementos que ayudan a entrenar tu cerebro para la innovación

Disociación de ideas

Correct Incorrect Correct answer

Conocimiento empírico

Correct Incorrect Correct answer

Asociación natural

Correct Incorrect Correct answer

Realizar memes

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Regla del 75/25 de la lluvia de ideas:

Las primeras 75 ideas te sirven porque son originales, no tienen mezclas

Correct Incorrect Correct answer

Las primeras 75 ideas generalmente no te sirven porque es lo evidente o visible

Correct Incorrect Correct answer

Las primeras 75 ideas son ideas innovadoras que sirven para generar 25 mezclas

Correct Incorrect Correct answer

Las primeras 75 ideas son las que tienen respuestas lógicas

Correct Incorrect Correct answer

Son habilidades para entrenar tu cerebro para la innovación, excepto:

La observación

Correct Incorrect Correct answer

La experimentación

Correct Incorrect Correct answer

El cuestionamiento

Correct Incorrect Correct answer

La imaginación

Correct Incorrect Correct answer

En donde se utiliza “Vista perro, vista ágila”

La observación

Correct Incorrect Correct answer

La experimentación

Correct Incorrect Correct answer

El cuestionamiento

Correct Incorrect Correct answer

La imaginación

Correct Incorrect Correct answer

Capital social: Almacenar el conocimiento de los contactos quién es y qué hace

La observación

Correct Incorrect Correct answer

La experimentación

Correct Incorrect Correct answer

El Networking

Correct Incorrect Correct answer

La imaginación

Correct Incorrect Correct answer

Cruzar una barrera intelectual, es un reto de:

La observación

Correct Incorrect Correct answer

La experimentación

Correct Incorrect Correct answer

El Networking

Correct Incorrect Correct answer

La imaginación

Correct Incorrect Correct answer

3 elementos para no innovar desde la ignorancia:

Análisis de fundamentación teórica

Correct Incorrect Correct answer

Ser humildes

Correct Incorrect Correct answer

El mercado

Correct Incorrect Correct answer

Fundamentación tecnológica

Correct Incorrect Correct answer

Para innovar tienes que ser experto líder de producto

Verdadero

Correct Incorrect Correct answer

Falso

Correct Incorrect Correct answer

Para asegurar el éxito en la innovación es necesario armar un equipo donde todos tenga la misma profesión

Verdadero

Correct Incorrect Correct answer

Falso

Correct Incorrect Correct answer

Focus group son una técnica que se utiliza mucho para la innovación

Verdadero

Correct Incorrect Correct answer

Falso

Correct Incorrect Correct answer

Entrevistas de por qués, son una técnica que se utiliza mucho para la innovación

Verdadero

Correct Incorrect Correct answer

Falso

Correct Incorrect Correct answer

¿Rol del cliente que por uso y experiencia de la innovación puede dar una opinión?

Influencer

Correct Incorrect Correct answer

Tomador de decisión

Correct Incorrect Correct answer

Recomendador

Correct Incorrect Correct answer

Usuario

Correct Incorrect Correct answer

Design Thinking es una metodología humano céntrica

Verdadero

Correct Incorrect Correct answer

Falso

Correct Incorrect Correct answer

Está basada en una inteligencia colectiva:

Pasar a la acción

Correct Incorrect Correct answer

Gestión del caos

Correct Incorrect Correct answer

Colaboración radical

Correct Incorrect Correct answer

Focaliza en las personas

Correct Incorrect Correct answer

Lección del MVP

Empieza por algo pequeño que atienda el problema clave

Correct Incorrect Correct answer

Elabora una propuesta completa para que el cliente tenga visualizado el producto final

Correct Incorrect Correct answer

Gestiona todos los riesgos antes de experimentar

Correct Incorrect Correct answer

Crear y captar valor en el consumidor. Se busca la lealtad del cliente.

Correct Incorrect Correct answer

El MVP es Maximum Visión Posible del producto

Verdadero

Correct Incorrect Correct answer

Falso

Correct Incorrect Correct answer

¿Qué aprendes en la experimentación?

Administrar los recursos y escuchar el mercado ya interactuando con tu idea

Correct Incorrect Correct answer

Los errores se pagan caro, es importante que se experimente lo menos posible

Correct Incorrect Correct answer

Quiz Summary

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Results

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1. Question

2. Question

3. Question

4. Question

5. Question

6. Question

7. Question

8. Question

9. Question

10. Question

11. Question

12. Question

13. Question

14. Question

15. Question

16. Question

17. Question

18. Question

19. Question

20. Question

21. Question

22. Question

23. Question

24. Question

25. Question

26. Question

27. Question

28. Question

29. Question

30. Question

31. Question

32. Question

33. Question

34. Question

35. Question

36. Question

37. Question

38. Question

39. Question

40. Question

41. Question

42. Question

43. Question

44. Question

45. Question

46. Question

47. Question

48. Question

49. Question

50. Question

51. Question

52. Question

53. Question

54. Question

55. Question

56. Question

57. Question

58. Question

59. Question

60. Question

61. Question

62. Question

63. Question

64. Question

65. Question

66. Question

67. Question

68. Question

69. Question

70. Question

71. Question

72. Question

73. Question

74. Question